01 / LEVIER
Rendez-vous manqués
400 RDV × 15 % d’absences ; 20 % récupérées = 12 visites payées
Système Agenda Plein · Pour les cabinets dentaires avec secrétariat
Un agenda mieux rempli.
Des patients mieux suivis.
Nous installons un système qui rappelle vos patients, répond sur WhatsApp et relance ceux qui ne reviennent plus. Votre secrétariat garde la main, vos résultats deviennent visibles.
API WhatsApp officielle (Meta)
Installation accompagnée
Messages validés par vous
Suivi de vos résultats
Cabinet Dentaire Anfa
Compte professionnel
Bonjour Sara, nous vous rappelons votre rendez-vous chez Cabinet Dentaire Anfa le mercredi 16 septembre à 16:00. Merci de confirmer votre présence.
09:02ConfirmerReprogrammer
Confirmer
09:10Merci Sara ! Votre rendez-vous est confirmé. À bientôt chez Cabinet Dentaire Anfa.
09:10Conversation fictive, reprise de notre démonstration. Le secrétariat confirme les créneaux demandés.
Un scénario pour réfléchir
Ce que le suivi pourrait vous rapporter.
Scénario fictif sur 30 jours : un fichier de 2 000 patients et 400 rendez-vous prévus. Ces taux et montants sont des hypothèses à remplacer par les chiffres de votre cabinet.
9 000 MAD
02 / LEVIER
Messages sans réponse
40 demandes distinctes × 20 % = 8 visites payées
03 / LEVIER
Devis non planifiés
10 devis en attente × 10 % = 1 traitement réalisé et payé
04 / LEVIER
Patients perdus de vue
2 000 patients × 30 % éligibles × 3 % = 18 visites payées
39 visites ou traitements payés, sans doublon
12 + 8 + 1 + 18, dans ce scénario uniquement.
34 500 MAD
Encaissements additionnels illustratifs sur 30 jours, avant les frais et le coût du service.
Cet exemple suppose des visites supplémentaires, toutes honorées et payées, qui n’auraient pas eu lieu sans le suivi. Une recette n’est comptée qu’une fois. Ce n’est ni un résultat client ni un bénéfice net ; frais de soins, abonnement et messagerie restent à déduire.
2 000 patients. Quel potentiel de retour ?
Si 30 % du fichier est éligible, cela représente 600 patients. Un retour de 3 % donnerait 18 visites payées, soit 13 500 MAD à 750 MAD réellement payés par visite.
Éligibles : patients à recontacter selon vos règles, avec un contact exploitable et les accords nécessaires.
| Retours | 500 MAD | 750 MAD | 1 000 MAD |
|---|---|---|---|
| 1 % · 6 visites | 3 000 | 4 500 | 6 000 |
| 3 % · 18 visites | 9 000 | 13 500 | 18 000 |
| 5 % · 30 visites | 15 000 | 22 500 | 30 000 |
Hypothèses de sensibilité, sans promesse de conversion. Les patients revenus sortent de la cohorte : le même gain ne se répète pas automatiquement chaque mois. Coûts des soins, service et messagerie à déduire.
Le cœur du système
Trois moteurs. Un seul numéro WhatsApp : celui de votre cabinet.
Vos patients échangent sur une application qu’ils connaissent ; votre secrétariat retrouve les demandes dans son espace en ligne.
Rappels & confirmations
Rappel à 24 h puis à 3 h, boutons de confirmation et demandes de report transmises à votre équipe.
Assistant WhatsApp IA, 24 h/24
Réponses pratiques à partir de votre fiche cabinet, recueil des demandes et passage à un humain quand il le faut.
Relance & fidélisation
Contrôles, devis et rendez-vous manqués : scénarios validés avec vous, et demandes STOP respectées.
Cabinet Dentaire Anfa
Compte professionnel
Bonjour, vous faites le blanchiment ? C’est combien ?
22:41Bonjour ! Oui, le Cabinet Dentaire Anfa propose le blanchiment à partir de 2 500 DH. Souhaitez-vous prendre rendez-vous ?
22:41Oui, jeudi matin si possible. Youssef Bennani.
22:43Merci Youssef. Je transmets votre demande : le cabinet vous confirme le créneau rapidement.
22:44Conversation fictive : cabinet, tarifs et délais illustratifs. Le secrétariat valide le créneau.
Comment tout s’articule
Vos patients écrivent
Le numéro du cabinet reçoit
Les trois moteurs suivent
Votre secrétariat valide
L’assistant ne donne aucun conseil médical et ne confirme jamais seul un rendez-vous ferme.
Ce que vous recevez
Le cœur du système, au quotidien.
Sept composants réunis dans le périmètre convenu pour votre cabinet.
01
Rappels & confirmations
Des réponses visibles avant le rendez-vous : rappels, confirmation de présence et demandes de report selon les règles retenues.
02
Assistant WhatsApp IA
Un accueil disponible hors horaires : informations pratiques validées, recueil des demandes et transfert à un humain.
03
Relance & fidélisation
Un suivi des patients éligibles pour les contrôles, devis et rendez-vous manqués, au rythme défini avec vous.
04
Espace cabinet en ligne
Une vue utile pour le secrétariat : rendez-vous, demandes à traiter, statuts et journal des messages.
05
Supervision & maintenance
Suivi du fonctionnement, incidents, maintenance et mises à jour du socle commun.
06
Rapport de suivi
Bilan des actions, des visites et, lorsque les données sont disponibles, des encaissements associés.
07
Accompagnement humain
Assistance à l’utilisation et mises à jour des informations du cabinet, selon le cadre de service convenu.
Un périmètre défini avant de démarrer.
Le devis précise les modules activés, les utilisateurs, le support et les éventuelles prestations spécifiques. Les frais d’usage WhatsApp sont distincts de l’abonnement.
Les preuves
Vérifiez-le avant de décider.
Une démonstration, vos propres données et un suivi qui sépare activité et encaissements. Testez un rappel sur votre téléphone et voyez le statut changer dans l’espace cabinet. Quand elles sont disponibles, 4 à 8 semaines d’historique servent de référence.
EXEMPLE FICTIF DISTINCT · POUR EXPLIQUER LA MÉTHODE
24
demandes reçues
L’activité créée.
20
RDV confirmés
Le secrétariat valide.
18
visites honorées
Le cabinet confirme.
15
paiements pointés
L’encaissement est vérifié.
15 × 750 = 11 250 MAD
Encaissements associés vérifiés dans cet exemple — pas une estimation de gain net.
Un montant encaissé n’est compté qu’une fois. Relance, assistant et rappel peuvent intervenir pour le même patient : un paiement reste une seule recette. La part réellement additionnelle se valide séparément, avec une référence convenue et les remboursements déduits, avant tout calcul de performance. Une conversation ou un prix affiché ne prouve pas un paiement.
Un cadre clair
Le système automatise le suivi. Le cabinet reste aux commandes.
01
Un devis détaillé
Modules, reprise de données, intégrations et accompagnement sont définis avant la mise en place. Tout besoin supplémentaire fait l’objet d’un accord préalable.
02
Vous gardez la décision
Votre équipe valide les messages, tient l’agenda à jour, traite les demandes et confirme les créneaux et les présences.
03
Des résultats lisibles
Le bilan distingue les messages, les rendez-vous, les visites et les paiements vérifiés. Les données manquantes et les limites de comparaison sont signalées.
04
Vos données, votre cadre
Les accès et prestataires sont précisés pour votre configuration. Les formalités CNDP applicables sont vérifiées avant activation ; aucun conseil médical n’est donné.
Base mensuelle, taux, méthode de calcul, durée et modalités de sortie sont précisés dans votre proposition et votre contrat.
La mise en place
Nous installons. Vous validez les étapes.
Un calendrier adapté à vos accès, à vos outils et aux validations nécessaires.
- 01
Diagnostic
Nous examinons vos priorités, votre agenda, votre fichier et vos outils.
- 02
Périmètre & devis
Installation, base mensuelle, taux, règles de calcul et prérequis sont précisés avant le démarrage.
- 03
Préparation
Accès, numéro WhatsApp, validations Meta et données utiles sont préparés avec votre équipe.
- 04
Configuration & tests
Messages, scénarios et espace cabinet sont configurés. Une synchronisation est ajoutée si elle est prévue et faisable.
- 05
Formation & lancement
Votre équipe prend en main le système. Nous lançons le suivi, puis analysons les premiers résultats.
Les gestes de votre équipe
- 01Tenir l’agenda à jour
- 02Traiter les demandes reçues
- 03Renseigner la présence après la visite
- 04Valider les paiements suivis, si ce bilan est prévu
Le délai se confirme au cadrage.
Il dépend des accès, de Meta, de la qualité des données et des éventuelles intégrations. Synchronisation métier, nettoyage important du fichier, plusieurs sites ou accompagnement administratif CNDP sont chiffrés séparément si nécessaires.
L’investissement
Ce que ça coûte. Ce que le devis précise.
Une installation, une base mensuelle, une part de performance et des frais d’usage. Le périmètre et les montants sont adaptés à votre cabinet.
SYSTÈME AGENDA PLEIN · INSTALLATION
À partir de
12 000 MAD
TTC · une seule fois
Configuration standard
Un cabinet sur un site, les trois moteurs, un espace cabinet, un fichier exploitable, la formation et le suivi de démarrage. Intégration spécifique et reprise complexe chiffrées séparément.
ABONNEMENT MENSUEL
Base + performance
Base mensuelle et pourcentage négociés par cabinet. La base reste due si la part variable est nulle.
FRAIS D’USAGE
En sus
WhatsApp selon la consommation, le numéro et les services tiers nécessaires, identifiés au devis.
VOTRE FACTURE MENSUELLE, EN TROIS PARTIES
Base convenue + performance + frais d’usage
Part de performance = taux convenu × encaissements additionnels éligibles.
Exemple à 10 % · le taux est négocié pour chaque cabinet
| Encaissements additionnels éligibles | Part de performance à 10 % |
|---|---|
| 0 MAD | 0 MAD |
| 3 000 MAD | 300 MAD |
| 30 000 MAD | 3 000 MAD |
La base convenue et les frais d’usage s’ajoutent. Exemples de part variable hors taxes.
Le calcul porte sur le supplément encaissé attribuable au système, selon une méthode convenue : référence de départ, période, paiements éligibles et remboursements. Chaque recette est comptée une seule fois. Durée, renouvellement, préavis et restitution des données figurent dans la proposition.
Votre configuration, vos priorités et un devis adapté à votre cabinet.
Discuter de mon projetAvant de décider
Vos questions, nos réponses.
Une base facturée chaque mois, plus une part de performance. Base et taux sont négociés par cabinet ; 10 % est un exemple. La base reste due si la part variable est nulle. Les frais d’usage sont distincts.
VOTRE PROCHAINE ÉTAPE
Voyons ce que votre cabinet peut améliorer.
Un échange concret, une démonstration et un périmètre clair pour décider de la suite.
01
Votre situation
Vos rendez-vous, votre organisation et vos outils.
02
Le système en action
Les messages, les demandes et l’espace cabinet.
03
Votre proposition
Une configuration et un devis adaptés à votre cabinet.